A través del tiempo, el comportamiento y las formas de realizar el trabajo de los profesionales del sector de la salud, ha sido y continuará siendo de vital importancia para el bienestar de las personas, bien sea en condición de pacientes o de usuarios de alguna entidad. Es por esto que es importante no solo prestar atención a las habilidades duras o conocimiento académicos, sino también, a esas habilidades interpersonales que facilitan el desarrollo de las funciones en los entornos laborales y por ende, sus resultados.

Si bien es cierto que los conocimientos académicos son de vital importancia para la correcta ejecución de muchas de nuestras funciones que requieren de un saber técnico, las habilidades blandas juegan un papel de suma importancia en nuestro gremio, pues nos permiten interactuar de manera más efectiva con nuestros pacientes y sus familias, como también, con nuestros colegas.

Si trabajas en el sector salud, procura potenciar estas habilidades

Inicialmente, queremos recordarte que las habilidades blandas tienen un enfoque más dirigido a cómo nos comportamos cuando trabajamos con los demás, o incluso, en solitario. Desde un gesto que tenemos con un paciente, hasta la entrega a tiempo de unos resultados, pueden marcar la diferencia en el tipo de profesional que somos. A continuación te contamos las 5 habilidades blandas que más buscan actualmente en un profesional de la salud:

1. Comunicación asertiva: la habilidad de comunicarse de manera clara y asertiva es fundamental en el sector salud. Como profesionales de esta área, debemos estar en la capacidad de explicar los procedimientos y tratamientos de manera clara y concisa, de tal forma que la otra persona pueda comprender. De igual forma, debemos estar en completa disposición para escuchar las necesidades o dudas de nuestros pacientes, o las solicitudes de los usuarios.

2. Empatía: la capacidad de ponerse en el lugar de nuestros pacientes o de algún usuario que llega con una solicitud, es una habilidad crucial si trabajamos en este medio. Es importante preocuparse cada vez más por ofrecer un trato adecuado y empático, sin olvidar que también hemos estado en condición de pacientes o de usuarios en alguna ocasión. Si fortalecemos esta habilidad, favorecerá por completo nuestras interacciones interpersonales y hará que cada caso sea más fácil de llevar.

3. Ética profesional: a pesar de que puede parecer obvio, este es un elemento que se suele pasar por alto, y es que a veces no estimamos el resultado que puede conllevar una acción. Por esto, debemos siempre velar por mantener altos estándares éticos y profesionales, lo cual incluye el respeto por la confidencialidad y la privacidad de nuestros pacientes, así como la toma de decisiones informadas y éticas.

4. Inteligencia Emocional: cuando hablamos de inteligencia emocional, nos referimos a la correcta comprensión que tenemos de nosotros mismos y del otro. Aquellos profesionales de la salud que han desarrollado esta habilidad, demuestran mayor control de las situaciones y una resolución más efectiva de las mismas, generando mayor empatía desde los pacientes hasta los colegas.

5. Trabajo en equipo: tener una actitud de colaboración en el entorno de trabajo es una habilidad muy demandada actualmente, principalmente en nuestro gremio. Todas las actividades relacionadas con el cuidado de la salud o gestión de la misma, requieren de un trabajo eficiente y coordinado, el cual es más fácil de lograr si lo ejecutamos con un buen equipo. Está bien pedir ayuda o apoyo cuando es necesario y más aún, cuando el interés general está en priorizar el bienestar del paciente o usuario.

En resumen, las habilidades blandas son fundamentales para nuestro sector y pueden ser igual de importantes que las habilidades duras y/o clínicas. Por eso, como profesionales de la salud, debemos siempre velar por fortalecernos en estos elementos que ayudan a que seamos profesionales mejor preparados y, de esta manera, poder brindar una atención de mayor calidad a los pacientes, y de la mano, contribuir al bienestar general de nuestro lugar de trabajo. 

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